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Service - Unsere Leistungen

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Unsere Leistungen

Service bei P&C

Bei uns dreht sich alles um Sie! Service wird bei uns ganz groß geschrieben. In allen unseren Häusern bieten wir Ihnen eine freundliche und kompetente Beratung durch unser qualifiziertes Personal. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung. Schreiben Sie uns per E-Mail oder per Post.

Umtauschservice - mit Geld-zurück-Garantie

Als Kunde der Peek & Cloppenburg KG, Wien genießen Sie in unseren Häusern einen ganz besonderen Umtauschservice. Bis zu zwei Monate nach Ihrem Einkauf können Sie die Ware wieder zurückgeben, sofern diese ungetragen und unversehrt ist.
Dieses Umtauschrecht gilt für alle P&C-Häuser gegen Vorlage des Kassenbelegs – sogar für reduzierte Ware. Als internationales Unternehmen weisen wir darauf hin, dass diese Flexibilität ausschließlich innerhalb der Staatsgrenzen möglich ist. Zum Beispiel in Österreich gekaufte Ware kann nur in Österreich umgetauscht werden. Um Wartezeiten zu vermeiden, sprechen Sie einfach unsere Verkäufer in der jeweiligen Abteilung an. Gern helfen unsere Mitarbeiter Ihnen weiter.

Bezahlung

Profitieren Sie auch beim Bezahlen vom umfangreichen P&C-Service! Wählen Sie ganz flexibel zwischen Bargeld, Travellerschecks oder Ihrer Giro-Karte (ehemals EC-Karte). Zudem akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Zahlen Sie bar, akzeptieren wir neben dem Euro auch weitere gängige Devisen. Einen ganz besonderen Service bieten wir Kunden unseres Partners Miles & More: Teilnehmern bieten wir die Möglichkeit, Ihre Prämienmeilen in Ware einzulösen.

Reservierung & Bestellung

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen aus anderen Häusern aufgrund einer Systemumstellung unseres Warenwirtschaftssystems aktuell leider aus technischen Gründen nicht möglich sind. Ab November 2017 können wir Ihnen diesen Service in neuer Form wieder anbieten. Sollte Ihr Wunschartikel in Ihrer Größe nicht mehr verfügbar sein, verweisen wir Sie an dieser Stelle auf Peek-Cloppenburg.at. Ihre Einkäufe hier sind grundsätzlich versandkostenfrei. Außerdem können Sie über die Peek-Cloppenburg.at App mit dem Barcode Scanner prüfen, ob Ihr Wunschartikel in Ihrer Größe online verfügbar ist. Dazu scannen Sie einfach den Barcode auf dem Etikett Ihres Wunschartikels.

Geschenk-Karte

Mit der Geschenk-Karte von Peek & Cloppenburg liegen Sie immer richtig! Diese erhalten Sie in allen Häusern der Peek & Cloppenburg KG, Wien, deren Standorte Sie hier finden. Die Geschenk-Karte bekommen Sie ab einem Mindestbetrag von 10 € und bis zu einem Maximalbetrag von 250 € pro Karte

Änderungsservice

Zu lang, zu kurz, zu weit? Kein Problem! Die Experten unserer eigenen Fachateliers setzen, nach sachlicher Prüfung, eventuell nötige Passform-Korrekturen an Ihrem Lieblingsstück professionell und zeitnah um. Mit industrieller Technik und professioneller Vorgehensweise ist hier vieles möglich. Änderungswünsche und Reparaturen leisten wir mit höchster Qualität, und das in der Regel innerhalb einer Woche. Ob wir kurzfristige Terminwünsche realisieren können, entscheidet das jeweilige Atelier vor Ort.