Service - Unsere Leistungen

Service

Unsere Leistungen

Service bei P&C

Bei uns dreht sich alles um Sie! Service wird bei uns ganz groß geschrieben. In allen unseren Häusern bieten wir Ihnen eine freundliche und kompetente Beratung durch unser qualifiziertes Personal. Für Fragen stehen wir Ihnen selbstverständlich gern zur Verfügung. Schreiben Sie uns per E-Mail oder per Post.

Umtauschservice - mit Geld-zurück-Garantie

Als Kunde der Peek & Cloppenburg KG, Wien genießen Sie in unseren Häusern einen ganz besonderen Umtauschservice. Bis zu zwei Monate nach Ihrem Einkauf können Sie die Ware wieder zurückgeben, sofern diese ungetragen und unversehrt ist.
Dieses Umtauschrecht gilt für alle P&C-Häuser gegen Vorlage des Kassenbelegs – sogar für reduzierte Ware. Als internationales Unternehmen weisen wir darauf hin, dass diese Flexibilität ausschließlich innerhalb der Staatsgrenzen möglich ist. Zum Beispiel in Österreich gekaufte Ware kann nur in Österreich umgetauscht werden. Um Wartezeiten zu vermeiden, sprechen Sie einfach unsere Verkäufer in der jeweiligen Abteilung an. Gern helfen unsere Mitarbeiter Ihnen weiter.

Bezahlung

Profitieren Sie auch beim Bezahlen vom umfangreichen P&C-Service! Wählen Sie ganz flexibel zwischen Bargeld, Travellerschecks oder Ihrer Giro-Karte (ehemals EC-Karte). Zudem akzeptieren wir alle gängigen Kreditkarten. Zahlen Sie bar, akzeptieren wir neben dem Euro auch weitere gängige Devisen. Einen ganz besonderen Service bieten wir Kunden unseres Partners Miles & More: Teilnehmern bieten wir die Möglichkeit, Ihre Prämienmeilen in Ware einzulösen.

Reservierung & Bestellung

Sie haben in einem unserer Häuser gefunden, was Sie suchen und möchten unbeschwert weiterstöbern? Oder Sie wollen nach Alternativen schauen und einfach Ihren Shopping-Trip genießen? Wir legen die Ware gerne bis zu einem Tag nach dem Zeitpunkt der Reservierung für Sie zurück! Sprechen Sie dazu einfach unser Verkaufspersonal an. Sollte Ihr Wunschartikel in Ihrer Größe nicht mehr verfügbar sein, versuchen wir gerne, diesen für Sie aus einem anderen Haus zu bestellen. Bitte beachten Sie, dass wir diese Serviceleistung zurzeit ausschließlich vor Ort in unseren Verkaufshäusern ab einem Artikelpreis von 29,90 Euro anbieten können.

Geschenk-Karte

Mit der Geschenk-Karte von Peek & Cloppenburg liegen Sie immer richtig! Diese erhalten Sie in allen Häusern der Peek & Cloppenburg KG, Wien, deren Standorte Sie hier finden. Die Geschenk-Karte bekommen Sie ab einem Mindestbetrag von 10 € und bis zu einem Maximalbetrag von 250 € pro Karte

Änderungsservice

Zu lang, zu kurz, zu weit? Kein Problem! Die Experten unserer eigenen Fachateliers setzen, nach sachlicher Prüfung, eventuell nötige Passform-Korrekturen an Ihrem Lieblingsstück professionell und zeitnah um. Mit industrieller Technik und professioneller Vorgehensweise ist hier vieles möglich. Änderungswünsche und Reparaturen leisten wir mit höchster Qualität, und das in der Regel innerhalb einer Woche. Ob wir kurzfristige Terminwünsche realisieren können, entscheidet das jeweilige Atelier vor Ort.